وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع لكي يضمن العميل حقه في إعادة المنتجات بحال رغبته بذلك، وحرص مناً على وضع العميل بالصورة سنوضح الألية والشروط والأحكام التي تخص متجر BQ
طريقة الاستبدال :
يمكن طلب الاستبدال خلال مـدة أقصاها ( 7 أيام ) من تاريخ استلام الطلب وذلك عن طريق التواصل معناً عبر الواتساب
قيمة الشحن المقدرة ويتحملها العميل : 30 ريال
الواتساب : (اضغط هنا للتواصل السريع الآن)
(أحرص على ذكر رقم الطلب و المنتجات التي ترغب فيها في رسالة واحدة)
يشترط عند الاستبدال لأي منتج أن يكون بالحالة الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج
بعد التأكد من سلامة المنتج يتم تواصل معكم والاستبدال
قيمة الشحن المقدرة ويتحملها العميل :30 ريال
يستثنى من ذلك :
في حال كان الخطأ من المتجر يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والتوصيل بدون أي مبلغ إضافي على العميل